Commission Litiges

Site de l'UFC-Que Choisir - Association de consommateurs

Association "loi 1901", l'UFC Que-Choisir est la plus ancienne association de consommateurs en France et en Europe. Elle a pour objectifs de promouvoir l'action individuelle ou collective des consommateurs et la défense de leurs intérêts, représenter les consommateurs auprès de toutes instances afin d'aboutir à une amélioration de leurs conditions de vie dans tous les domaines, et mettre à leur disposition les moyens de formation et d'éducation nécessaires. L'UFC Que-Choisir se compose de près de 170 associations locales et 300 points d'accueil dont la mission est d'informer, conseiller, défendre l'intérêt des consommateurs et les représenter dans les instances locales. Elle traite les litiges et réalise sur le terrain des études comparatives de prix et services. Dans le cadre de la collaboration internationale entre mouvements consuméristes, l'UFC-Que Choisir est un membre fondateur du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC), basé à Bruxelles, qui représente les intérêts de plus de 40 organisations de consommateurs auprès de l'ensemble des institutions communautaires. Ensemble, faisons avancer nos droits !